Términos y condiciones
Última actualización: 2026
1. Sobre Dev To Art
Dev To Art fabrica y comercializa productos impresos en 3D en Perú. Al realizar un pedido en esta plataforma aceptas los términos descritos en esta página.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos se fabrican bajo pedido. Las fotografías son referenciales: pueden existir ligeras variaciones de color, acabado o textura propias de la impresión 3D. El stock mostrado es informativo y puede actualizarse según la demanda.
3. Precios y pagos
Los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen el costo del producto. El pago se realiza mediante Yape o Plin al número indicado en la página de pago, a nombre del responsable señalado allí. El pedido se procesa únicamente después de que el comprobante enviado sea validado por nuestro equipo.
4. Comprobante de pago
El comprador debe subir la captura de la transacción desde su cuenta. Si el monto no coincide con el total del pedido o el comprobante no es legible, nos comunicaremos contigo y el pedido quedará en revisión hasta regularizarlo.
5. Estados del pedido
Cada pedido tiene un código de seguimiento (DTA-XXXXXX) con el que puedes revisar su estado: pendiente de pago, pago en revisión, en fabricación, listo para entrega y entregado. Este código refleja el avance de fabricación, no el seguimiento de una empresa de envíos.
6. Tiempos de fabricación y entrega
El tiempo de fabricación depende del tamaño y complejidad de la pieza. Te informaremos el plazo estimado luego de validar el pago y te avisaremos por correo cuando el pedido esté listo para entrega. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, porque los avisos automáticos suelen llegar ahí; en todo caso siempre puedes consultar el estado con tu código de seguimiento.
7. Pedidos personalizados
Los pedidos personalizados se coordinan por WhatsApp. Una vez acordado el diseño y el precio, registramos el pedido en la plataforma y recibirás un código de seguimiento. Los personalizados no admiten devolución por cambio de opinión al tratarse de piezas hechas a medida.
8. Cambios y devoluciones
Si el producto llega con una falla de fabricación, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos del problema y coordinaremos la reposición o el reembolso del monto pagado.
9. Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido no haya entrado en fabricación. Una vez iniciada la impresión, la cancelación queda sujeta a evaluación.
10. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos por WhatsApp al 919 646 023. Atendemos consultas sobre pedidos, cotizaciones y diseños personalizados.